Condiciones de venta y solicitud

1. Titular y objeto

Estas condiciones regulan las relaciones vinculadas a la solicitud y eventual compra de productos ofrecidos a través de zonemediaweb.com por Global Shopping Connections SLU, Calle Ancha, Num. 24 Casa 7 14548 Montalbán De Córdoba Cordoba (España), NIF ES B56086374.

El sitio permite conocer formatos de Mystery Box de excedentes de almacén y solicitar información sobre disponibilidad. El envío de un formulario no constituye por sí mismo una compra, no genera un cargo y no garantiza reserva de existencias.

2. Naturaleza de la Mystery Box

Una Mystery Box contiene una combinación variable de artículos seleccionados a partir del stock disponible. Las categorías mostradas —electrónica ligera, hogar, beauty/lifestyle, accesorios y cocina— describen familias posibles, pero no garantizan que todas estén presentes en una caja concreta ni que se reciba una marca, modelo, color o referencia determinados.

Cuando el estado de un artículo difiera de un producto nuevo con embalaje comercial íntegro de una forma relevante para la decisión de compra, esa condición deberá comunicarse antes de formalizar el pedido. El carácter sorpresa nunca debe interpretarse como renuncia a recibir un producto conforme a la información precontractual y a la normativa aplicable.

3. Precios, IVA y gastos adicionales

Los precios de producto mostrados incluyen el IVA indicado. Para entregas estándar en España peninsular, cada tarjeta desglosa también el transporte y muestra un total. La preparación y el embalaje ordinarios están incluidos y no existe una tasa de gestión separada en los importes publicados.

Para Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla u otros destinos con logística o fiscalidad diferente, los gastos de transporte y, en su caso, impuestos indirectos o trámites aplicables se comunicarán antes de que la persona consumidora acepte el pedido. No se cobrará una cantidad adicional que no haya sido informada y aceptada previamente.

4. Disponibilidad y perfección del pedido

Tras recibir una solicitud se comprueba la existencia del formato, el destino y las condiciones aplicables. Antes de formalizar una compra se facilita la información esencial del producto, el precio total, gastos de entrega, forma de pago y condiciones aplicables. El contrato se entenderá perfeccionado únicamente cuando exista una aceptación expresa conforme al proceso de compra que se comunique.

Si un formato dejara de estar disponible antes de la aceptación, se informará de ello y no se realizará ningún cargo por ese producto. No se sustituirá automáticamente una caja por otra de mayor o menor precio sin autorización de la persona interesada.

5. Entrega

El plazo y modalidad de entrega se indicarán antes de formalizar la compra. La entrega se realizará en la dirección acordada y los riesgos asociados al transporte se regirán por la normativa de consumo aplicable.

La persona receptora debe comunicar incidencias visibles de transporte tan pronto como resulte razonablemente posible para facilitar la gestión, sin que ello reduzca los derechos legales que correspondan por falta de conformidad.

6. Derecho de desistimiento

En los contratos a distancia, la persona consumidora dispone con carácter general de catorce días naturales para desistir sin necesidad de justificar su decisión, salvo las excepciones previstas legalmente. El plazo se computa conforme a la normativa de consumo, normalmente desde la recepción material del bien.

El ejercicio del desistimiento debe comunicarse mediante una declaración inequívoca dentro del plazo. Cuando resulte aplicable una excepción legal, como determinados productos precintados que no sean aptos para devolución por razones de protección de la salud o higiene una vez desprecintados, se informará de ello cuando corresponda al artículo concreto.

7. Conformidad y garantía legal

Los bienes están sujetos al régimen legal de conformidad previsto por la normativa española. Para bienes nuevos, el empresario responde de las faltas de conformidad que se manifiesten dentro del plazo legal vigente. Cuando un producto sea de segunda mano y se acuerde un plazo distinto dentro de los límites legales, esta condición se indicará expresamente antes de la compra.

En caso de falta de conformidad, los remedios disponibles —puesta en conformidad, reducción del precio o resolución cuando proceda— se aplicarán según la legislación vigente. La condición de Mystery Box no elimina estos derechos.

8. Responsabilidad y uso razonable

Global Shopping Connections SLU responde conforme a la ley por sus obligaciones contractuales. La persona usuaria es responsable de utilizar los productos de acuerdo con sus instrucciones, advertencias y finalidad razonablemente prevista.

Ninguna cláusula de estas condiciones pretende excluir o limitar derechos imperativos de las personas consumidoras. Si una disposición resultara inválida, el resto continuará siendo aplicable en la medida permitida por la ley.

9. Atención y resolución de controversias

Las consultas relacionadas con pedidos o derechos pueden dirigirse a [email protected] o +34914374966. Las partes podrán intentar una solución directa antes de acudir a los mecanismos administrativos, de consumo o judiciales que correspondan.

10. Ley aplicable y modificaciones

Estas condiciones se rigen por la legislación española y por la normativa europea aplicable a consumidores y comercio electrónico. Las modificaciones se aplicarán a futuras operaciones y no alterarán retroactivamente condiciones ya aceptadas, salvo cuando una norma imperativa disponga otra cosa.